Наполнение:
Введение
Модуль 1. Поддержание порядка в клубе
Модуль 2. Отношения с клиентами в детском клубе.
Модуль 3. Работа с документацией.
Модуль 4. Телефонные разговоры с клиентами.
Модуль 5. Работа с новыми клиентами.
Модуль 6. Продажи в детском клубе.
Модуль 7. Самоорганизация
Модуль 8. Безопасность клуба
Модуль 9. Шаблоны и документы для работы администратора.

Наполнение:
7 модулей:

• Ведение учета и управление в детском центре
• Типы клиентов и правила продажи
• Настройка CRM в детском центре
• Постановка и контроль задач
• Расписание и занятость педагогов
• Учет абонементов и депозитов
• Постановка ежемесячного плана продаж

Длится 7 недель:

• Основы привлечения клиентов в детский центр
• Маркетинговый календарь на год и месяц 
• Разнообразие воронок продаж
• Анализ по воронкам 
• Необходимая аналитика для принятия правильных решений 
• Акции и скидки в детском центре 
• Работа с смм-специалистом в детском центре

Результаты модуля:

• Составите маркетинговый календарь на месяц и на год
• Научитесь делать правильный план по привлечению клиентов
• Поймёте, как работает воронка продаж
• Получите готовые таблицы, которые помогают отслеживать привлечение клиента, конверсии, стоимость лида и т.д. без усилий
• Поймете, как строить работу с смм-специалистом в детском центре и критерии его работы
• Сделаете правильные акции и скидки в своем детском центре

• Пробное занятие
• Малышник
• Кукольный театр
• Фотозона
• Экскурсия
• День открытых дверей
• Диагностика готовности к школе
• Мастер-класс
• Лотерея
• Конкурсы
• Квест, олимпиады
• Праздник
• Вебинары и прямые эфиры для родителей

Результат модуля:

• Узнаете нюансы проведения каждого лид-магнита
• Сможете выбрать 3 лид-магнита, которые откликаются лично вам и эффективны конкретно для вашего детского центра
• Получите примеры и шаблоны необходимых материалов
• В ходе прохождения тренинга сможете опробовать выбранные лид-магниты и получить новых клиентов

  Листовки ( 20 уроков)
  Посевы
  Геомаркетинг
  Организация и управление сарафанным маркетингом в детском центре»
  Таргетированная реклама
  Партнёрская программа
  База холодных клиентов: плюсы и минусы
  Какие каналы не надо брать и почему
  Малобюджетные способы привлечения клиентов
  Что такое точки контакта и как они работают
  Варианты пути клиента

Результат модуля:

• Поймете, как работает каждый канал привлечения
• Выберите себе 3 постоянных канала привлечения
• Получите необходимые шаблоны и примеры для реализации канала

• Как вести клиентскую базу
• Как выбрать СRM и как работать без неё
• Увеличение продаж через сегментацию клиентов
• Особенности работы с воронкой по базе
• План продаж на месяц
• Скрипты продаж
• Плановые мероприятия на месяц по работе с клиентской базой

Более 30 подробных уроков

Результат модуля:

• Поймёте, почему клиентская база – это самое ценное в детском центре
• Сделаете сегментацию клиентской базы в собственном детском центре
• Узнаете, как строить продажи с каждым сегментом в течение месяца
• Увеличите продажи, пользуясь технологией, за 1 месяц
• Разбудите спящих клиентов
• Не менее 20 лидов станут клиентами в течение месяца при использовании данной технологии

• Технология запуска летнего сезона
• Варианты услуг детского клуба летом
• Правильный выбор курсов на лето под свой клуб
• Пошаговый план детского клуба работы на февраль- июнь
• Технология проведения промо-дня
• Технология продаж летнего лагеря
• Необходимые памятки, чек-листы и регламенты для летнего сезона
• Набор групп на летний сезон

Результат модуля:

• Поймете, как работать прибыльно в летний сезон
• Разберётесь с технологией запуска летнего сезона с февраля
• Узнаете нюансы набора группы
• Составите план работы по продажам в летний сезон для собственного клуба
• Поймёте, как и когда набирать летний лагерь
• Один раз и навсегда усвоите, как строятся продажи летнего сезона
• Получите необходимые шаблоны и примеры
• Сможете применить данные знания и увидеть результаты продаж уже в марте

• Подробности каждого режимного момента в ГПД и мини-садике
• Необходимое количество педагогов
• Организация мини-яслей
• Набор групп в ГПД и мини-сад
• Оплата труда сотрудников в ГПД и мини-садике

❗ Отдельно модуль про мини-сад ( 35 уроков про мини-сад) и отдельно про группу продлённого дня

Результаты модуля:

• Разберетесь с целевой аудиторией мини-сада и группы продленного дня
• Поймете, как делать расписание для мини-сада и ГПД
• Усвоите, как набираются группы в мини-сад и ГПД
• Сможете рассчитать зарплату для сотрудников, работающих в ГПД и мини-садике

• Особенности маркетингового плана на декабрь
• Особенности плана продаж на декабрь
• Пошаговый план работы по набору 300 лидов в клиентскую базу
• Шаблоны креативов, листовок и тд
• Варианты заработка в декабре

❗ Более 25 подробных урока

Результаты модуля:

• Получите пошаговую работу на декабрь в детском центре по набору клиентов и заработку на новогодних мероприятиях
• Пополните клиентскую базу большим количеством новых клиентов после реализации предложенной технологии
• Сможете пережить январский кризис в детском центре благодаря обновлённой клиентской базы
• Будете повторять данную технологию каждый год
• Получите примеры и шаблоны креативов, лотерей, листовок

Более 10 уроков по данным темам с конкретными примерами и шаблонами.

• Причины оттока клиентов
• Как выяснить настоящую причину непродления абонементов
• Сказки Шахерезады
• Оплаты абонементов вовремя
• Напоминание клиентам об оплате абонементов
• Анализ работы клуба по оттоку клиентов
• Переносы по болезни и потеря денег в детском центре
• Варианты отмены переносов по болезни
• Линейка продуктов для отработки занятий
• Правила детского центра
• Абонентский договор в детском центре
• Договор оферты в детском центре

Результаты модуля:

• Разберётесь с вариантами отмены переносов по болезни
• Выберите для отмены переносов по болезни более удобный для себя вариант
• Поймёте, как предотвратить отток клиентов в детском центре
• Составите годовой план, который помогает предотвратить отток клиентов
• Получите готовые шаблоны и примеры договоров, правил детского клуба

Более 40 уроков, где рассказывается:

• Как преодолеть страх продаж
• Как понимать, какие возражения мешают продавать конкретно в вашем детском центре
• Квадрат продаж
• Как понять ценность своего клуба и увеличить продажи
• Рецепты привлечения и продаж от лучших руководителей детских центров

Результаты модуля:

• Сможете найти и устранить причину собственных страхов продаж
• Глубже погрузитесь в психологию привлечения клиентов и продаж
• Узнаете и примените на практике реальные инструменты для привлечения и продаж из опыта руководителей детских центров